РЕЗУЛТАТИТЕ – на ефективния мениджър!

Какво мога да допринеса?

Много малко знаем какво е самоусъвършенстване, но знаем едно: хората израстват според изискванията, които сами си поставят. Те растат според онова, което смятат за постижение и желан резултат.

И ако изискват малко от себе си, ще останат да тъпчат на място. Ако пък изискват все повече от себе си, ще стигнат до огромен ръст – и то без по-голямо усилие, отколкото усилието, което полагат нежелаещите да растат.

Питър Дракър

Според Питър Дракър ефективният мениджър насочва своите усилия повече към резултатите, отколкото към работата. Той започва с въпроса: „Какви резултати се очакват от мен?”, а не с въпроси за предстоящата работа, да не говорим за технологичните подробности и инструменти.

Да се пита: „Какво мога да допринеса?” означава да се търси неизползвания работен потенциал. Понякога това, което се сочи като добре свършена работа, е само бледа сянка на пълния потенциал на принос в дадена дейност.

Въпросът за индивидуалния и групов резултат е определящ за общият фирмен резултат.

Ефективният мениджър често е във въпросителна позиция към другите във фирмата – висшестоящи и подчинени, но преди всичко с техни колеги от други области:„Какъв принос искаш от мен, за да дадеш своя принос към фирмата? Кога ти е нужно това и как ти трябва, в каква форма?”.

Това е особено важно в дейността на мениджъра по безопасност, здраве и благополучие на второ и на трето ниво, когато фирмената система за управление на здравето и безопасността се интегрира във всички звена и нива на фирмата.

Друго отличие на ефективния мениджър е, че той създава добри човешки отношения, защото се съсредоточава върху приноса в собствената си работа и върху връзките си с околните.

В резултат неговите връзки стават производителни – и това е единствената валидна дефиниция за „ДОБРИ” човешки отношения!

Според Дракър фокусирането върху резултатите изпълнява

ЧЕТИРИТЕ ОСНОВНИ ИЗИСКВАНИЯ ЗА ЕФЕКТИВНИ ЧОВЕШКИ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ:

1. Междуличностни връзки.

Комуникациите във фирмата винаги са огромен проблем. Комуникацията може да стане възможна и успешна, когато мениджърът поеме отговорност да осигурява резултати от собствената си работа и изисква от подчинените също да поемат отговорност.

Въпросите тук са следните: „Какви са приносите, за които фирмата и аз, твоят шеф, ще те държа отговорен? Какво да очакваме от теб? Каква е най-добрата реализация на твоите знания и твоите способности?”

2. Групова работа.

Съсредоточаването върху резултатите води до контакти. Това прави възможна колективната работа.

Въпросът „Кой трябва да използва моите резултати, за да стане ефективен?” веднага показва значимостта на хората, които по принцип са независими от влиянието на йерархията.

3. Саморазвитие.

Индивидуалното самоусъвършенстване зависи в голяма степен от съсредоточаването върху резултатите. Човекът, който се запитва: „Кой е най-важният принос, който мога да направя в дейността на тази фирма?”, всъщност се пита: „От какво самоусъвършенстване се нуждая аз? Какви знания и способности трябва да придобия, за да направя приноса, който съм длъжен да осигуря? Какви сили притежавам, за да ги вкарам в работа? Какви стандарти да гоня?”.

4. Развитие на другите.

Мениджърът, който се насочва към резултатите, стимулира също и другите да се развиват, независимо дали са подчинени, колеги или висшестоящи. Той поставя стандарти, които не са персонални, а интегрирани в изискването на задачата. Същевременно те са изисквания за изключителност, защото са изисквания за висок дух, за амбициозни цели и за работа с голямо въздействие.

(от „Ефективният ръководител”, Питър Дракър, изд. „Класика и стил” ООД)

Вижте и другите практики за ефективност